CRM Red — Plataforma Inmobiliaria
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Responsable del tratamiento de datos:
RED DE INVERSIONES INMOBILIARIAS S.A.S.
NIT: 901.467.302-2
Domicilio: Carrera 85A # 14A-60, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo electrónico de privacidad:
privacidad@crmred.co
La presente Política de Privacidad establece los términos en que RED DE INVERSIONES INMOBILIARIAS S.A.S. (en adelante "CRM Red") recopila, usa y protege la información proporcionada por sus usuarios al utilizar la plataforma CRM Red. Esta es una plataforma CRM inmobiliaria que incluye funciones de gestión de propiedades, contactos, citas, integraciones con Google Calendar y conexión con servicios externos.
Al registrarse o utilizar CRM Red, usted acepta los términos descritos en esta política. Si tiene dudas, puede escribirnos a privacidad@crmred.co antes de continuar.
CRM Red puede recopilar los siguientes tipos de información:
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
CRM Red ofrece integraciones opcionales con servicios de Google mediante el protocolo OAuth 2.0. El usuario puede conectar su cuenta de Google para acceder a las siguientes funcionalidades:
Los agentes inmobiliarios agendan citas con clientes (visitas a inmuebles, llamadas, reuniones)
directamente en CRM Red. Cuando el usuario conecta su cuenta de Google, CRM Red crea, actualiza
y elimina en el Google Calendar del usuario los eventos correspondientes a esas citas, y lee los
eventos existentes para evitar duplicados y detectar conflictos de horario. Requiere el permiso
https://www.googleapis.com/auth/calendar: se necesita acceso de lectura y escritura
completo porque la app debe poder crear el evento inicial, no solo leerlo o modificarlo una vez
creado por otro medio. CRM Red no accede a calendarios ni eventos de otros usuarios de Google,
únicamente a los relacionados con las citas gestionadas dentro del CRM.
El usuario puede exportar manualmente, desde el CRM, su inventario de propiedades (dirección,
precio, características, estado) a una hoja de cálculo en su propio Google Drive, para reportes
y análisis fuera de la plataforma. Requiere únicamente el permiso
https://www.googleapis.com/auth/drive.file, que es el permiso mínimo necesario:
concede acceso exclusivamente a la hoja de cálculo que CRM Red crea a solicitud del usuario, o
a la que el usuario selecciona de forma explícita mediante el selector oficial de Google
(Google Picker). CRM Red no puede ver ni acceder al resto de archivos del Google
Drive del usuario, ni a ninguna otra hoja de cálculo distinta de la conectada.
El módulo de calendario del CRM muestra eventos del CRM y de Google Calendar en una sola vista, para mayor productividad.
Google Calendar: lista de calendarios, eventos (título, fecha, hora, descripción, estado); capacidad para crear, modificar y eliminar eventos en nombre del usuario. El acceso se limita a los eventos creados o gestionados a través de CRM Red.
Google Sheets (vía drive.file): creación de una hoja de cálculo en el Google Drive del usuario, o acceso a una hoja preexistente seleccionada por el usuario con el Google Picker; lectura y escritura de datos de propiedades inmobiliarias únicamente en esa hoja. La exportación es iniciada manualmente por el usuario. CRM Red no enumera, lee ni modifica ningún otro archivo del Drive del usuario.
El uso de los datos obtenidos de las APIs de Google se rige por la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google (Google API Services User Data Policy), incluyendo los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
CRM Red no vende, no cede ni comparte los datos obtenidos de las APIs de Google con terceros, salvo en los siguientes casos estrictamente necesarios:
En ningún otro caso los datos de Google del usuario serán compartidos, transferidos ni divulgados a personas, empresas o entidades externas.
CRM Red no transfiere datos obtenidos de las APIs de Google Workspace —ni en bruto, ni agregados, ni anonimizados, ni derivados— a ningún servicio de inteligencia artificial o aprendizaje automático de terceros, ni los utiliza para crear, entrenar o mejorar modelos de IA/ML propios o de terceros, conforme a los requisitos de Uso Limitado de la Google Workspace API User Data and Developer Policy.
CRM Red sí utiliza servicios de IA de terceros para funciones internas de la plataforma, que operan exclusivamente sobre datos almacenados en nuestra propia base de datos:
La integración con Google Sheets es unidireccional: la información viaja desde la base de datos de CRM Red hacia la hoja de cálculo del usuario. La aplicación nunca lee el contenido de la hoja para enviarlo a un servicio de IA. De igual forma, los datos de Google Calendar no se procesan mediante servicios de IA en ningún flujo de la aplicación.
Puede revocar el acceso de CRM Red a sus servicios de Google en cualquier momento:
Tras la revocación, CRM Red no podrá leer ni escribir datos en Google Calendar ni en Google Sheets hasta que el usuario vuelva a autorizar la integración de forma expresa.
CRM Red puede integrarse con plataformas externas para ampliar sus funcionalidades:
Cada integración requiere autorización expresa del usuario o del administrador de la cuenta y puede ser desactivada en cualquier momento desde la sección de Configuración.
CRM Red utiliza cookies y almacenamiento local del navegador para:
Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el correcto funcionamiento de la plataforma.
CRM Red implementa medidas de seguridad que incluyen:
A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a la normativa aplicable, incluyendo reporte a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando sea obligatorio.
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
Para ejercer estos derechos, escríbanos a privacidad@crmred.co. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Los datos se conservan durante el tiempo en que el usuario mantenga su cuenta activa en CRM Red. Al solicitar la eliminación de la cuenta:
Los datos de CRM Red se almacenan en servidores tipo VPS ubicados fuera del territorio colombiano. Al utilizar la plataforma, el usuario autoriza expresamente la transferencia internacional de sus datos personales a los países donde se encuentren nuestros proveedores de infraestructura, entendiendo que dichos proveedores mantienen estándares de seguridad equivalentes o superiores a los exigidos por la normativa colombiana.
Los datos provenientes de la integración con Google Calendar se procesan en los mismos servidores, bajo las mismas condiciones de seguridad descritas en la sección 6.
CRM Red es una plataforma dirigida exclusivamente a profesionales y empresas del sector inmobiliario. No está dirigida a menores de 18 años y no recopila conscientemente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, los eliminaremos de inmediato. Si un padre o tutor considera que su hijo nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos en privacidad@crmred.co.
El tratamiento de datos personales realizado por CRM Red se rige por la legislación colombiana, en particular:
Para los datos obtenidos a través de APIs de Google, se aplica adicionalmente la Google API Services User Data Policy.
CRM Red se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, notificaremos a los usuarios mediante:
El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los cambios. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Para consultas adicionales sobre la política de privacidad de Google puede visitar policies.google.com/privacy.